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初代Smart Keyboard问题多 苹果延长保修期
2018-04-17 09:05:31
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原因是这款初代键盘配件质量问题多多,用户抱怨连天。

苹果在 2015 年推出 iPad Pro 的同时也为其设计了两款专业性较强的配件,那就是 Smart Keyboard 和 Apple Pencil,它们一个可以辅助用户更好地进行文字输入,一个则是 iPad 上手写绘画的最佳工具,为 iPad Pro 体验增色不少。

不过和 Apple Pencil 的稳定可靠不同,初代 iPad Pro Smart Keyboard 从发售开始就存在着这样那样的问题,比如用户们普遍反映的连接失效,还有按键无响应等等,很多人都忍受着质量问题的困扰。近日,苹果终于对初代 iPad Pro Smart Keyboard 质量问题提出解决办法,那就是由原来的一年保修,延长到三年保修。


为第一代 9.7 英寸和 12.9 英寸 iPad Pro 购买了 Smart Keyboard 的用户可以免费维修或更换这款配件。苹果这么做可能是为了让 iPad Pro 用户安心,Smart Keyboard 此前只提供一年的保修服务,而对于很多第一代 iPad Pro 用户来说,这个保修期已经结束了。过保的用户只能支付 1188元(9.7英寸)和1388 元(12.9英寸)来购买新的 Smart Keyboard,这个价格可不便宜。苹果修改保修政策对于 iPad Pro 老用户们还是比较良心的。

长期以来,Smart Keyboard 这个配件都在遭受着一些特殊的问题,包括传感器和磁连接器问题,同时还出现了按键卡住、重复输入,或没有响应,以及数据连接方面的问题。在苹果发给零售商和授权维修点的内部文件中也基本承认了这些问题的存在。

目前苹果官方尚未在网站的质量计划中更新这条消息,各地实体店落实的速度也不一样,出现问题的用户建议先向苹果售后进行咨询后再选择送修。

另外,网上盛传新款 iPad Pro 将在今年 WWDC 上发布的消息,而新的 iPad Pro 据说不仅屏占比更大,还会加入 Face ID,如果传闻属实,那么其重要配件 Smart Keyboard 也会随着新款 iPad Pro 进行重新设计,也就是说新机不再适用旧 Smart Keyboard 了,所以已经购买了的朋友大可按照原计划对初代 Smart Keyboard 该修修,该换换,不必观望。


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