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主攻企业市场 相比Surface而言iPad Pro机会如何?
2015-11-02 09:18:07
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主攻企业市场相比Surface而言iPad Pro机会如何?

来源:苹果在线 作者:小言

11月份iPad Pro即将发售了,可能我们一般普通消费者对如此大屏幕的平板电脑不是非常感兴趣,但是企业用户一直在找寻拥有特定优势的移动设备,不只是苹果新推出的iPad Pro,还包括微软的Surface系列,在Windows横扫企业市场的情况下,iPad Pro有机会吗?

两者都为企业用户做了考虑

从苹果iPad Pro诞生之日起,人们将该产品与微软的Surface Pro产品线相比就已难以避免,无论是老款Surface Pro 3还是新出品的Surface Pro 4。iPad Pro延续了iPad的设计元素,但配以更大的12.9英寸屏幕,支持Smart keyboard键盘盖和Pencil手写笔。但是苹果的愿景与微软不同,因为iPad Pro基于纯粹的移动操作系统iOS,而Surface Pro则以桌面PC相同的Windows作为基础。

iPad Pro和Surface Pro无论在定价还是定位上面也极其相似,大多数比较注重用户体验,提供专门的功能和应用满足绝大多数消费者。但是对于企业的IT部门呢?他们如何在两者之间做出选择呢?无论从短期还是长期,IT 管理部门首要考虑的是易于使用,以及针对企业环境的管理工具支持如何。

通常来说,IT管理者自然而言会选择传统的微软Windows生态系统,理由实在太多了。但IBM却认为苹果的产品在为他们省钱,如今iPad Pro的到来,是否意味着苹果也像微软那样提供了另一企业的最佳选择呢?

与现有的基础管理方案集成情况

虽然iOS 已经发展多年了,但它对于传统企业服务而言仍处于发展初期,最明显的就是对“活动目录(Active Directory)”服务的支持。Active Directory如今是企业计算的基石之一,提供了众多企业的功能,包括基础的网络服务比如DNS、WINS、DHCP和证书服务等,再者是服务器及客户端计算机管理、用户服务、资源管理、桌面配置和应用系统支持等。

简单的说,通过Active Directory服务企业IT部门可以管理用户身份认证(包括单点登录)、用户授权管理(文件、资源、界面功能、应用程序执行和网络连接限制等)、审查日志、所有服务器及客户端PC加入域管理并实施组策略,很多都是普通用户用不到的功能,但Active Directory和系统中心配置管理器(SCCM)确实是企业IT管理员的核心工具。

iOS 设备无法加入Active Directory域( Mac可以),同时iOS设备也不支持多用户管理,最终设定的使用者就是单一用户,即便设备支持设备间共享,在教育和零售或其他环境下可以发挥出用武之地,但却无法为不同企业组织和机构提供关键性商务及技术便利。

不过,这并不意味着iOS设备无法管理或完成企业部署。企业依然可以为员工的设备进行批量采购和部署iOS与Mac应用程序授权许可,并可在指定的设备上享有撤销访问应用程序的权限。早期从iOS 2开始苹果就已经开始提供基础的管理功能了,不过直到五年前的iOS 4才提供了移动设备管理(MDM) 解决方案。同时,苹果还提供了Apple Configurator配置设备,方便IT管理者设备通过USB 连接在Mac上管理设备,集中执行iOS设备的备份和恢复,还可以安装应用数据、执行统一的设备设置及主屏幕布局。  

另外,苹果不仅提供更多部署、管理和移除企业功能的MDM 管理工具,还增加对员工从企业私有云和iCloud下载文档的管理控制功能,并且围绕信息安全增加了很多新的(BYOD)IT安全政策,支持加密所有的文件类型和应用,支持对单独的电子邮件信息进行加密(S/MIME),支持软件随机定义Mac 地址等等。最近,苹果还推出了Device Enrollment Program(DEP,设备注册计划),可让组织快速便捷地部署直接从Apple或参与的Apple授权经销商和运营商购买的iOS 设备,大大简化企业的配置过程。

其实在这方面要说Surface Pro 作为企业设备更具吸引力的话,总结就两点。

首先,Windows天然优势,iOS设备支持的企业功能Surface Pro完美支持,并可部署Active Directory或其他企业管理系统。无需任何其他额外的工具,只要为每个设备付授权许可费即可,部署过程不会大费周章,也无需重新创建用户或设备组策略。一款平板电脑利用传统桌面Windows策略就能够轻松实现企业功能的扩展,大大减少了开销,IT管理者并不用额外的培训,而且简化了后期维护过程。

第二点在于,iOS设备的管理选项有限,最明显的是不支持Active Directory活动目录服务和组策略,相对PC上的Windows而言每一个环节的配置和限制诸多,只能在特定部署环境中使用,且不支持多用户登录设备。尽管过去五年时间里iOS提供相关企业的政策选项更加丰富,也有类似的功能应用,但仍不及Active Directory具体和老成。

面对这些显著的因素,究竟是选iPad Pro还是Surface Pro,每个企业的选择将有所不同,至少选择前者的话对每个设备的管理解决方案比较令人担忧。另外值得一提的是,iOS也支持一些常用的企业功能,支持Microsoft Exchange就是个很好的例子。

那么企业应用程序呢?

虽然能够与现有的企业管理功能整合是非常有利于Surface Pro的一点,但企业应用程序对两款设备的未来才是更大的机会。几乎所有的中大型企业都有自己内部定制的应用程序,保障设备的功能用途,包括用于记录出勤、库存管理、客户登记、费用报告和客户服务申请等等。越大的企业和组织,相对的企业应用程序功能越强大,定制功能越多,通常这些应用程序已经使用了几年十几年,甚至是几十年时间,并且一直在调整、修补和调整。

目前的大多数企业应用程序几乎都有一个共同点,即大多针对Windows使用场景而开发。这意味着,运行完整版本Windows操作系统的Surface Pro可以直接运行这些企业应用程序,不需要任何修改,或许解决兼容性即可。唯一的不足就是很多应用都基于鼠标和键盘设计,在Surface Pro上触摸操作可能需大量调整和改良,而且基本上都是本地应用。

反观iPad Pro或iPad产品并是不说没机会。首先有个最直接的变通方法,那就是推动云桌面虚拟化程序到移动设备上,就比如DaaS(Desktop as a Service)和VDI(virtual desktop infrastructure),简化桌面管理、减少硬件和增加灵活性和可移动性。不过这就要求非常优质、可靠和稳定的网络条件,还要求企业拿出基础设施的成本和快速部署的方案。

服务与支持以及客户决策

苹果产品通常有总成本低的美誉,具体体现在系统成本和管理成本,重点还在于后期支持和服务成本。IBM最近之所以公开表示苹果的设备在为他们省钱就是一个很好的例子,关于这点可能是企业中iPad Pro与Surface针尖对麦芒的一个优势之一。

不过,确切的支持成本其实并不容易计算,这个后期成本显然包括帮助支持、维修货更换硬件的成本等等。另外,前段时间,微软也宣布“Surface企业计划”,利用戴尔、惠普先把Surface 和企业服务捆绑推广,两大PC巨头不只是帮助大规模销售和部署Surface产品,而且还提供企业级别服务,包括硬件保修、意外损毁保险、配置、调度和维护等,简单来说就是一站式解决方案。

现在问题来了,凭借苹果与IBM的合作伙伴关系,以及将硬件、应用和企业服务捆绑销售差不多的模式,能否抵消“Surface企业计划”的优势呢?

另外,说实话企业用户的决策仍占据关键因素。大企业中IT部门的技术管理者并不是仲裁者,再者BYOD 是趋势,而且一些企业愿意听取用户的意见,允许无需事先咨询IT 管理部门的情况下购买办公设备,所以某些企业中,用户的偏好也是Surface Pro与iPad Pro之间选择的决定因素,换句话说哪个品牌的效应更深入人心,也对未来市场的渗透率有一定的促进作用。

苹果和微软都曾错过机会,iPad Pro需更大努力

最后,我们必须说,苹果和微软都曾彼此错过利用优势的机会。首先,尽管苹果的设备早期已经提供了一定的企业级功能,但并未显著推进企业市场,直到苹果与IBM 确立合作伙伴关系才首次公开承诺将iOS设备推向企业平台,而且在微软推出可取代笔记本电脑的平板电脑Surface Pro 3之后,苹果也才顺势推出传闻已久的巨屏iPad Pro产品。

至于微软,虽然很早就已经积极采取行动,面向企业推出打造Windows 8系统的Surface设备,但是期间有很多失误的决策,包括基于ARM芯片无法运行传统应用程序的Surface RT。另外,微软在移动领域仍显著落后于苹果,尽管反应很快迅速推出了Windows Phone平台,但该平台被评为并不比Windows Mobile,毕竟最初没有任何企业特点在内,所以不奇怪iPhone显著主导了企业智能手机市场,并凭借光环效应顺势推动iPad的增长。

不可否认,Surface Pro现在是更具吸引力的选择,买来开箱即可部署到企业中,因此新进入市场的iPad Pro需要对企业做出更大的承诺,包括承诺带来更多的解决方案和服务,针对设备的应用程序策略,并重新思考现有的整体技术战略,利用最新、更灵话和促使客户更新换代的解决方案。虽然初期可能面临诸多挑战和耗费大量成本,但这种持续的投资和承诺带来的长远利益潜力无限。

苹果几年前已经开始瞄准企业个市场做大量铺垫,究竟iPad Pro能够给这个市场带来一记重磅炸弹呢?现在我们不得而知。


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