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Apple不能没有乔布斯的五个理由
2011-01-20 10:00:00
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  苹果(Apple)执行长贾伯斯(SteveJobs)又请病假了,虽然苹果表示他职位不变、也将持续参与公司重大决策,但也不清楚他究竟何时回到工作岗位;这是他两年以来第二度告假,甚至有人猜测是他的身体排斥移植的肝脏,甚至是他的癌症复发。

    无论如何,贾伯斯的健康问题──以及他不确定的归期──迫使苹果的员工、投资人与广大粉丝们必须思考一个艰难的课题:苹果失去贾伯 斯的可能性。对此Gleacher&Co.分析师BrianMarshall表示,贾伯斯显然是产业界一个无可取代的创新者,但身为苹果执行长的 他,今日面临了更多紧迫的问题。

    「在经营一家年营收1,000亿美元的公司同时,又得偶尔请病假,对任何人来说都是不公平的;苹果营运长库克(TimCook)过去代理执行长职务的表现非常完美,我们预期他今年内会接班为全职执行长,而贾伯斯则可望转任公司的资深顾问。」

    「如果贾伯斯因为某些理由无法再回工作岗位,最合理的接班人会是库克;」顾问公司CreativeStrategies总裁 TimBajarin表示:「你就是不能从别的产业或是别家公司找个人来当苹果的执行长,并期望这个人能了解苹果的文化、思考模式或行事风;以前就试过一 次了。」

    库克一直以来被视为是贾伯斯的接班人,他也证明自己有能力成为一个优秀的领导者,但库克──包括其他所有人──的最大问题就是:他不是贾伯斯。

    无论如何,没有一位电子产业界的执行长像贾伯斯那样,与公司的命运息息相关;他不只一次让苹果的招牌在高科技世界发光。苹果备受赞扬的部分原因,就是来自这位回锅担任执行长的创办人光环;贾伯斯在PC产业发展之初就在他的岗位上,并在苹果失去方向时重新振作了这家公司。

    

    苹果执行长SteveJobs(照片版权属于MatthewYohe)

    但Bajarin也认为,苹果在库克与其他管理高层的治理下会被照顾得很好,特别是在短期内;他指出,在苹果的企业架构之下,管理 团队的其他成员早就已经是向库克呈报。「贾伯斯在过去五年来所做的,就是组织一个梦幻管理团队,不但能力非常强,就算贾伯斯不在,也能好好率领苹果这家公 司。」

    Bajarin补充,苹果通常会在新产品预定上市日期之前的3~4年就著手开发工作,这意味著该公司2011、2012甚至部分 2013年的产品都已经定案,贾伯斯也有参与其中。不过,贾伯斯仍然是独一无二的,既然健康状况有可能让他无法再回工作岗位,苹果还是会遭遇种种问题,特 别是在以下五个方面:

    愿景(thevision)

    苹果并非PC、MP3播放机或是手机、平板装置的发明者,但在贾伯斯的运筹帷幄之下,透过强调技术、工业设计与使用者体验,该品牌 戏剧性地重新定义了以上这些产品。这并不是说在苹果只有贾伯斯一个聪明人;Bajarin认为,苹果的团队不仅已经能够充分了解贾伯斯的愿景,目前也是一 架运作顺畅的大机器。
我们当然不可能预知苹果若换人掌舵,是否能持续在电子产品方面保有领导地位;但业界众所周知,贾伯斯对新产品有非常敏锐的灵感,苹果总是会将新产品发表保密到最后一刻,没人知道他们会推出什么,但只要是贾伯斯选出来的,就会在市场上大卖。

    贾伯斯与美国好莱坞、矽谷的密切关系,让他得以建立数位音乐事业iTunes(目前苹果是美国的音乐通路龙头厂商),以及能与各家数位内容出版商合作,发行与iPod、iPhone与iPad结合的版权内容。他的专题演说总是吸引众多资深的内容供应商或是晶片厂商高层,而且他们对贾伯斯的尊崇不亚于一般消费大众。

    冲劲(thedrive)

    根据苹果前员工透露,该公司的职场道德标准非常高,常常看到有人加班到半夜;而贾伯斯的积极进取与勤奋的天性,也一直是美国矽谷的 典范。Bajarin表示,贾伯斯无疑是个不可思议的行动者,但平心而论,苹果人的行动力在某种程度上较高,就是因为他们在创作厉害的产品;因此就算贾伯 斯不再是标竿,那些苹果人还是知道他们该做什么。

    Bajarin认为,贾伯斯的成功关键在于他对设计方面的眼光,以及本身是个技术专家的事实;虽然苹果有主管工业设计的 JonathanIve,但贾伯斯就是知道该怎么把产品设计得好看,使用又很容易。这是一种非常罕见的能力,世界上恐怕没有其他科技业执行长拥有这种天 分。

    舞台魅力(showmanship)

    在过去的日子以来,贾伯斯并不是唯一会走上舞台对观众介绍新产品的科技业执行长,但他的表现就是比其他人加起来都好。他总是穿著招牌黑色高领衫、手拿苹果最新产品走上舞台阶梯,而且有种神奇的能力让全世界相信那看来是超酷的东西。

    贾伯斯这位技巧精湛的推销员,擅用一些精心挑选过的词汇来创造使用者需求,也号召了无人能及的苹果忠诚度──他的专题演说与产品发 表会,就像是一场都会雅痞振兴大会。而Bajarin也承认,贾伯斯的个人特质与才华恐怕是无可取代的,甚至库克也不行;但他强调,其实库克也有他自己的 舞台魅力。

    粉丝俱乐部(fanclub)

    苹果粉丝的狂热程度向来很疯狂,他们除了会去买所有苹果新出的电子产品,还在网路上建立了一个庞大的社群,会现场转播苹果的每一场 活动、并对贾伯斯所说的每个字大加赞扬;贾伯斯无疑是庞大苹果粉丝群的超级领导者,这也让人怀疑这些粉丝们能否以同样的温情接纳贾伯斯的接班人──尤其是 在一开始。

    股价

    苹果选在美国的假日(MartinLutherKingDay)宣布贾伯斯请病假的消息,当天美国股市也休市;但据说当天苹果的股价在某些海外市场甚至下跌了5%。而第二天美国股市开市,苹果的股票则下跌了6%;这意味著苹果投资人对没有贾伯斯的苹果非常敏感。

    美国华尔街也将贾伯斯视为苹果的「金童(goldenguy)」,在2008年12月与2009年1月,苹果的股价也曾因为市场谣传贾伯斯健康出状况而大幅下跌;但只要贾伯斯一回到工作岗位,苹果股价马上回温。

 


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