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放心买苹果 专家详谈iPod如何进行售后
2009-04-20 11:17:37
分享给苹果粉们

所谓Apple的行水问题,其实是源于它们的发行地不同。不过好在Apple产品都带有一年的全球联保,不过需要注意的是你的iPod发行地和购买时所提供的发票在同一地区,否则Apple不提供相关质保。下面详细讲讲Apple的售后过程。

  首先,要和大家让大家了解,何谓为发行地的不同。发行地是说iPod所发行的国家的不同,ZP为在香港发行的,LL为在美国发行的,CH为在中国发行的等等。

  了解了以上不同后,要分别介绍下如何去进行保修:

  苹果在中国建立了很多的维修中心,三里屯、中关村中心大厦等地都有苹果的维修中心,您可以致电:4006272273来了解您就近的维修中心。在进行售后前,请您先致电4006272273进行相关的预约,按预约时间去到售后进行检测和维修。

  在进行维修的同时,您还需要准备如下的文件,以便苹果可以确认您的产品是否在保修期内:

  1. 购机凭证:这个收据只针对于除在中国大陆及香港地区的发行iPod全系列产品以外的地区产品。在这些地区的iPod经销店进行iPod购买时,商家都会给您这样的收据,苹果会核实此收据的真实性后,对您的iPod产品进行相应的售后。如您出示的收据未能通过Apple的核查,Apple会对您iPod进行付费的售后,切记。

  2. 报关证明:这件证明,只限在香港发行的iPod全系列产品,在香港购买的iPod产品,都会给您开据这样的证明。如果您不能出据这样的证明时,Appe不会给与您完善的售后。

  3. 三包凭证:这件证明,是所有在中国大陆发行的iPod全系列产品本机自带的证明。

  4. 除以上凭证以外,您还可以选择购买Apple Care(即苹果维护计划),这个苹果的维护计划只针对于并不是在发行地购买的产品,比如我们在香港购买的iPod,拿到大陆进行保修的话,持有Apple Care的客户,您可以不带其它凭证就可以进行完善的售后。

  以上是您在进行售后维修前针对相应地区的产品所要准备的证明文件,如果您以上的文件如有丢失,请在售后时,与售后进行沟通,售后会根据其售后流程进行相应的售后。

  Apple的iPod全系列产品,其功能及其质量是非常完美的,再加上其完善的售后,会让你可以完全放心的使用及购买iPod产品。但如您需要进行售后时,请将以上的文件备齐,这样可以省去很多不必要的麻烦。


iPad

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